接骨院・整骨院・鍼灸院の広告で、
よく引っかかる言い方5つ

バナー広告、リスティング広告（検索したときに出るスポンサー枠）、お金を払って上位に出している検索結果、掲載料を払っている口コミ・ランキングサイト。このどれか1つでも出していれば、その入口から見に行くホームページも広告として扱われます。

SNSの投稿も同じです。公開範囲を限定していても、「見た人が反応して二次的・三次的に伝わる」という理由で、認知性を満たすと整理されています（Ⅵの1の(1)イ）。集客に力を入れているお店ほど、ホームページが規制の外にいる状態ではありません。

1効果・効能を書いてしまう

これは全部、指針がそのまま文例として挙げている表現です。効果に関することは、そもそも広告できる事項に入っていません。加えて、接骨院・鍼灸院では「施術者の技能、施術方法又は経歴」の広告が法律で明確に禁止されています（柔整師法24条2項／あはき法7条2項）。

考え方：「治る」を消すのではなく、「誰が」「何をするか」に置きかえます。資格と、施術の進め方と、聞ける窓口。この3つは書いても問題にならず、しかも読む人がいちばん知りたいことです。

2順位・数字で自分を持ち上げる

指針は、「仮に事実であったとしても」掲載すべきでないと書いています。ここが景品表示法より厳しいところです。景品表示法のほうは「根拠があれば書ける」場合がありますが、その根拠は客観的な調査である必要があり、自店アンケートでは足りないことがほとんどです。

考え方：順位をやめて、事実に置きかえます。開院年、来院数、通っている方の層。他店と比べない数字なら、比較優良にはなりません。ただし数字そのものは正確に。盛った瞬間に別の問題になります。

3お客様の声とビフォーアフター写真

3つの問題が重なります。①良い声だけを選んで強調すること自体が、指針で「掲載すべきでない」とされています。②撮影条件を変えた写真は誇大、加工した写真は虚偽として扱われます。③2023年10月からはステルスマーケティング規制が始まり、お店が関与した投稿なのに、それが分からない形で出すことが景品表示法5条3号の違反になります。

考え方：「感想」ではなく「よくある質問」に置きかえます。不安を先に解いてあげるという役目は同じで、しかも規制にかかりません。どうしても声を載せたい場合は、良い声だけを選ばないこと、謝礼と引きかえにしないこと、お店が依頼した投稿なら「当院の依頼による投稿です」と分かる形にすることが必要です。

4店名・キャッチコピー・URLに効能が入っている

ここはほとんどの方が知らないところです。指針は、店名について「広告可能な名称の例」と「広告不可な名称の例」を具体的に列挙しました。看板だけでなく、キャッチコピー・イラスト・ロゴ・ドメイン名まで対象です。電話番号の語呂合わせ（「3776＝みな治る」）まで例示されています。

正直な補足：すでに何年も使っている店名を今すぐ変えるのは、現実には簡単ではありません。まず直すべきはキャッチコピーとURLと看板の追記部分です（費用も影響も小さい）。店名そのものは、保健所の窓口に一度ご相談されるのが確実です。指針は、行政がまず指導し、従わない場合や繰り返す場合に告発を検討する、という順序を定めています。

5「初回2,980円（通常6,000円）」の書き方

比較のために書く「通常価格」は、実際にその値段で売っていた実績が要ります。消費者庁の考え方では、セール開始からさかのぼる8週間のうち、その価格で売っていた期間が過半を占めていることがひとつの目安です。また、その価格で売った最後の日から2週間以上たっている場合は「最近相当期間にわたって販売されていた価格」とは認められません。開院と同時に「通常6,000円」と書いたなら、その6,000円は一度も存在していないことになります。

考え方：「割引」をやめて「初回だけの内容」にします。比べる相手（通常価格）を出さなければ、二重価格になりません。しかも、2回目以降がいくらかを先に書くほうが、お客様は安心して来られます。金額は必ずご自身のお店の実額に置きかえてください。